Tại 24h Online, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong chính sách bảo mật mà chúng tôi luôn tuân thủ để bảo vệ quyền lợi của bạn
Mọi thông tin cá nhân và tài chính truyền qua nền tảng 24h Online đều được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit – chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương với ngân hàng quốc tế.
Dữ liệu người dùng của 24h Online được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn.
Chỉ những nhân viên 24h Online có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hành động truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật độc lập.
24h Online cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Người chơi tại 24h Online có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Bạn có thể từ chối nhận email hoặc tin nhắn marketing từ 24h Online bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc đường dẫn hủy đăng ký trong mỗi email được gửi đến.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 24h Online, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại cụ thể các dữ liệu mà 24h Online có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Có (giao dịch) |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Lịch sử hoạt động | Lịch sử cược, số dư tài khoản, thời gian đăng nhập | Tự động |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email phản hồi, khiếu nại | Khi liên hệ |
24h Online sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:
24h Online cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:
Nền tảng 24h Online sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo tính năng hoạt động chính xác. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng trên nền tảng 24h Online.
24h Online áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Cụ thể:
Là người dùng của 24h Online, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 24h Online cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 24h Online qua email support@24honline.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản của bạn.
24h Online chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đây là thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt vòng đời tài khoản | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ pháp lý và thuế |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu đơn vị cấp phép |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Cải thiện dịch vụ, giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu kỹ thuật (log, IP) | 12 tháng | Bảo mật và phòng chống gian lận |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích hiệu suất nền tảng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được 24h Online xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kỹ thuật chuẩn để đảm bảo không thể khôi phục.
Dịch vụ của 24h Online hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người vị thành niên.
Trong quá trình đăng ký, 24h Online yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định này. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
24h Online có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại địa chỉ https://24honline.bet/privacy-policy kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 24h Online cam kết thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm được cách 24h Online bảo vệ thông tin của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 24h Online, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn trên nền tảng được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa tiên tiến. Thông tin của bạn luôn an toàn với 24h Online.